Vilkår for bruk

1. Kjøp

Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. Hvis den ikke dukker opp innen kort tid, sjekk spam-innboksen. I bekreftelsen finner du informasjon om hva du har bestilt, samt framgangsmåte for å sende morsmelk eller annet innhold til Minoria minnesmykker.

Smykkeinnholdet ditt bør sendes til Minoria minnesmykker, Åslia 6, 3520 Jevnaker så raskt som mulig, og senest innen 2 måneder etter bestilling. Dersom du ikke sender smykkeinnholdet innen denne fristen, vil smykket som har vært holdt av til deg gå tilbake i varelageret og kan selges til noen andre. Jeg vil fortsatt lage smykke til deg hvis du sender inn smykkeinnholdet ditt senere enn denne fristen, men det vil da være en mulighet for at bestillingen din får lengre leveringstid, for eksempel fordi jeg må bestille fra leverandør på nytt, eller at noe må endres, for eksempel på grunn av at smykket du bestilte ikke er å få tak lenger. 

Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, må du kontakte meg umiddelbart via e-post til post@minoria.no. Dersom leveringstiden endres i bestillingen, vil du få beskjed så raskt som mulig. For å handle hos meg må du være fylt 18 år.

 

2. Frakt

Jeg sender pakker med sporing og forsikring med Posten Norge. Kr 79,- vil bli lagt til i prisen på din bestilling, med mindre annet er avtalt. Fraktprisen vil også dekke noe av frakt- og tollavgiftene for å få smykket ditt sendt til meg fra leverandør i utlandet.

 

3. Leveringstid

Jeg sender deg en e-post når jeg har mottatt smykkeinnholdet ditt i posten, og leveringstiden er vanligvis 6-15 uker fra denne datoen. Merk at leveringstiden kan endres ved stor mengde bestillinger, lang leveringstid på smykkematerialer fra leverandør eller på grunn av uforutsette ting. Ha tålmodighet, og send meg en e-post eller ei melding på Instagram/Facebook om du lurer på noe. Ved store endringer eller forsinkelser vil jeg kontakte deg.

 

4. Betalingsmåter / betalingsbetingelser

Du kan betale med Visa/mastercard, PayPal eller Klarna. Velger du å betale med Klarna, vil betalingen din som hovedregel effektueres først når smykket ditt er ferdig. Unntak gjelder for gullsmykker og blomsterpreservering. Gullsmykker må betales idet jeg bestiller dem fra leverandør. Blomsterpreservering betales idet jeg mottar blomstene dine til tørking.

 

5. Angrerett

Minnesmykker fra Minoria er personlig tilpassede og produseres spesielt for deg. I henhold til angrerettloven § 22 gjelder ikke angreretten for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som er gitt en tydelig personlig preg.

Det er allikevel mulig å kansellere bestillingen innen 14 dager, under forutsetning av at jeg ikke har begynt å lage smykket ditt. Dersom jeg allerede har bestilt materialer som vanskelig lar seg videreselge, for eksempel en ring i din størrelse, må du betale for materialkostnader.

Jeg tar kundetilfredshet på alvor. Dersom du mottar en vare med feil eller skade, ber jeg deg ta kontakt med meg på post@minoria.no innen 14 dager etter mottak, så finner vi en god løsning.

Andre produkter, som ikke håndlages etter dine ønsker, har du 14 dagers angrerett på, jfr. angrerettloven.

 

6. Uavhentet pakke

Hvis pakken din ankommer et utleveringssted, vil en melding bli sendt til deg via e-post eller tekstmelding. Som kunde er du selv ansvarlig for at mobilnummer, adresse og e-postadresse du har oppgitt stemmer. Hvis du ikke henter pakken din, vil du bli belastet med et administrativt gebyr på kr 250,-.

 

7. Reservasjoner

Jeg tar forbehold om endringer i leveringstid og priser på grunn av avvik fra mine leverandører, skrivefeil eller andre ting som er utenfor min kontroll. Dette kan for eksempel skje hvis en leverandør ikke klarer å oppfylle sine leveringsforpliktelser overfor meg, eller hvis det er problemer i produksjonsprosessen. Du kan stole på at jeg alltid vil varsle deg dersom leveranser blir forsinket og ved eventuelle endringer. 

 

8. Force Majeure

Ved krig, naturkatastrofer, arbeidskamp (streik), myndighetsvedtak og sammenlignbare hendelser utenfor min kontroll som ikke med rimelighet kunne forutses, som påvirker inngåtte avtaler og forpliktelser fra min side og dermed gjør at jeg ikke kan holde nevnte avtale/forpliktelse, vil jeg fritas fra mine forpliktelser til å oppfylle nevnte avtale.

 

9. Beskyttelse av personopplysninger

I forbindelse med registrering og bestilling godtar du at jeg lagrer og bruker opplysningene dine i min virksomhet kun med det formål å fullføre og yte tjenesten du forventer av meg. I følge PUL (personopplysningsloven) har du rett til å motta informasjonen som er registrert om deg.

Jeg forsikrer også at jeg ikke vil selge eller overføre noen personlig informasjon, men din personlige informasjon er kun tilgjengelig for meg. Ved å akseptere vilkårene i Minoria minnesmykker, godtar du ovenstående.

 

10. Priser

Alle priser i butikken er oppgitt i norske kroner og er inkludert mva. Jeg tar forbehold om prisendringer på grunn av prisendringer fra leverandør, feiltrykk i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder meg retten til å justere prisen.