Retningslinjer for angrerett

Minnesmykker fra Minoria er personlig tilpassede og produseres spesielt for deg. I henhold til angrerettloven § 22 gjelder ikke angreretten for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller som er gitt en tydelig personlig preg.

Det er allikevel mulig å kansellere bestillingen innen 14 dager, under forutsetning av at jeg ikke har begynt å lage smykket ditt. Dersom jeg allerede har bestilt materialer som vanskelig lar seg videreselge, for eksempel en ring i din størrelse, må du betale for materialkostnader.

Jeg tar kundetilfredshet på alvor. Dersom du mottar en vare med feil eller skade, ber jeg deg ta kontakt med meg på post@minoria.no innen 14 dager etter mottak, så finner vi en god løsning.

Andre produkter, som ikke håndlages etter dine ønsker, har du 14 dagers angrerett på, jfr. angrerettloven.