Slik foregår prosessen hos Minoria

Å bestille et minnesmykke eller en skulptur er som regel ikke et impulskjøp. Det handler jo tross alt om noe personlig, uerstattelig og følelsesladet.

Derfor er det svært viktig at du er trygg på at prosessen foregår på en ordentlig måte og at du aldri er i tvil om at ting går som det skal.

Her kan du lese hvordan prosessen hos Minoria fungerer, steg for steg.

 

Steg 1: Du legger inn en bestilling

Når du bestiller, starter jeg i løpet av kort tid forberedelsene til ditt smykke eller skulptur/minnestein. Dette kan for eksempel innebære at en ring bestilles i riktig størrelse eller at et smykke sendes til gravering.

Du kan betale med en gang med PayPal eller bankkort, eller du kan velge å bruke Klarna. Med Klarnabetaling kan du velge delbetaling, og betalingen starter først å løpe når jeg er ferdig med å lage smykket ditt.

Hvis du er usikker på noe eller lurer på noe er du alltid velkommen til å ta kontakt før du bestiller. Jeg svarer på alle henvendelser så fort som mulig.

 

Steg 2: Du får tydelige instruksjoner

Etter bestilling får du en e-post med ei lenke til enkle og tydelige instruksjoner for innsending.

Her forklarer jeg:

• hvordan det du skal sende bør pakkes
  

• hvordan du sender det på en trygg måte

• hvor det skal sendes

 

Steg 3: Jeg bekrefter når pakken din er mottatt

Når jeg har fått pakken din, får du en bekreftelse fra meg på epost.

Jeg skriver på datoen jeg mottar pakken, og den blir så lagt inn i et køsystem der denne datoen bestemmer hvor i køen du befinner deg.

Morsmelk blir oppbevart trygt i kjøleskap frem til den skal preserveres. Jeg preserverer som regel melk ca. en gang i måneden, oftere ved behov.

Pels, aske og andre ting blir også oppbevart trygt frem til jeg skal lage smykket ditt.

 

Steg 4: Arbeidet starter

Så lenge valgene du har tatt da du bestilte ikke skaper spørsmål hos meg eller noe må avklares, så setter jeg i gang når alt er klart. Hvis noe som helst er uklart med bestillingen din, så tar jeg kontakt med deg før jeg setter i gang.

Jeg viser ofte frem hva jeg lager på Instagram stories, og hvis du har lagt inn Instagramnavnet ditt i bestillingen, så tagger jeg deg underveis i prosessen.

Hvis du av en eller annen grunn ikke ønsker at ditt smykke eller kunstverk skal vises frem på sosiale medier er det bare å si ifra. Skriv det i kommentarfeltet når du bestiller eller send meg en epost i etterkant.

 

Steg 5: Ferdigstilling og levering

Når arbeidet er ferdig, sendes smykket eller kunstverket forsvarlig pakket hjem til deg. Jeg bruker alltid Posten Norgespakke med sporing, og du får sporingsinformasjon på epost når pakken er underveis.

Nøyaktig produksjonstid kan være vanskelig å forutse, da det kommer an på flere ting. Jeg har ikke kapasitet til å ha alle smykker på lager, så noen smykker må bestilles fra leverandører i utlandet som opererer med forskjellige leveringstider. De mest populære smykkene har jeg som regel på lager i flere størrelser, men ringer og solid gull er ikke lagervare.

En ca. estimert leveringstid er 3-6 uker på smykker jeg har på lager og 8-16 uker på smykker som må bestilles.

Minnesteiner og skulpturer har en produksjonstid på ca 6 uker, med mindre det er snakk om blomsterpreservering, som kan ta opptil 8 måneder å ferdigstille.

Det kommer dessverre ikke fram i nettbutikken hvilke smykker som er lagervare og ikke, så hvis du har spørsmål om dette må du ta kontakt.

 

Når du er klar:

👉 Se tilgjengelige smykker og kunstverk

👉 Eller ta kontakt hvis du har spørsmål